Conditions de retours
Politiques de retour et de remboursement de nos partenaires affiliés
YallaHive est un site d'affiliation. Nous ne vendons pas directement les produits présentés sur notre site. Les achats sont effectués directement auprès des partenaires affiliés (Amazon, AliExpress, Awin, LWS). Chaque partenaire possède ses propres conditions de retours et de remboursement que nous vous invitons à consulter ci-dessous.
Dernière mise à jour : 23/09/2026
Amazon - Conditions de retours
Délai de retour
- 30 jours après réception pour la plupart des produits
- 14 jours pour les articles de la catégorie High-Tech
- 30 jours pour les produits de la catégorie Mode
- Vérifiez la politique spécifique à chaque produit
Processus de retour
- Retour gratuit pour la plupart des produits
- Étiquette de retour prépayée disponible
- Remboursement sous 7 à 14 jours après réception
- Possibilité de retour en point relais
Exceptions
Certains produits ne peuvent pas être retournés : produits personnalisés, produits périssables, CD/DVD déballés, produits d'hygiène, logiciels téléchargés.
AliExpress - Conditions de retours
Délai de retour
- 15 jours après réception pour la plupart des produits
- 30 jours pour les produits avec garantie AliExpress
- Délai variable selon le vendeur
Processus de retour
- Remboursement partiel ou total selon la situation
- Protection acheteur AliExpress incluse
- Remboursement sous 3 à 7 jours après validation
- Litiges gérés par AliExpress
Informations importantes
Les frais de retour sont généralement à la charge de l'acheteur. AliExpress propose un système de protection acheteur en cas de litige avec le vendeur. Vérifiez toujours les conditions du vendeur avant d'acheter.
Awin - Conditions de retours
Délai de retour
- Les conditions varient selon l'annonceur
- Généralement entre 14 et 30 jours
- Consultez la page de chaque annonceur
Processus de retour
- Directement auprès de l'annonceur
- Awin est une plateforme d'affiliation
- Awin ne gère pas les retours directement
- Contacter le service client de l'annonceur
À savoir
Awin est un réseau d'affiliation qui met en relation des annonceurs et des éditeurs. Les achats sont effectués directement sur les sites des annonceurs partenaires. Les conditions de retours sont donc celles du site marchand concerné.
LWS - Conditions de retours
Délai de rétractation
- 14 jours de rétractation (loi française)
- Délai applicable aux services d'hébergement
- Conditions spécifiques pour les domaines
Processus de rétractation
- Contacter le support LWS
- Remboursement selon les conditions du contrat
- Formulaire de rétractation disponible
Conditions particulières
Les services d'hébergement LWS sont soumis aux conditions générales de vente. Les domaines et services déjà activés peuvent ne pas être remboursés intégralement. Voir les conditions détaillées sur le site de LWS.
Tableau comparatif des conditions de retours
| Partenaire | Délai de retour | Frais de retour | Remboursement | Contact |
|---|---|---|---|---|
| Amazon | 30 jours | Gratuit | 7-14 jours | SAV Amazon |
| AliExpress | 15-30 jours | À la charge client | 3-7 jours | SAV AliExpress |
| Awin | Variable | Variable | Variable | Awin |
| LWS | 14 jours | Gratuit | Variable | Support LWS |
Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, nous vous invitons à contacter directement le service client du partenaire concerné.
YallaHive n'est pas responsable des retours et remboursements effectués par les partenaires affiliés.